FAQ - Questions fréquentes
1. Comment fonctionne l’accès à la formation ?
Notre formation est disponible en ligne et en continu. Vous pouvez accéder aux modules en live et au replay dès votre inscription. Tant que votre abonnement mensuel est actif, vous avez accès à :
- Tous les modules de la formation.
- Les replays des sessions en direct.
- Les supports pédagogiques si vous avez choisi la version PREMIUM (PDF, fiches pratiques, vidéos).
2. Comment s’inscrire à la formation ?
L’inscription se fait directement sur notre site :
- Choisissez l’abonnement mensuel de votre choix ESSENTIEL ou PREMIUM.
- Créez un compte personnel.
- Effectuez le paiement sécurisé.
- Vous recevrez un email de confirmation avec vos identifiants pour accéder à votre espace membre.
3. Comment fonctionne l’abonnement ?
- L’abonnement est mensuel et renouvelable automatiquement.
- Vous serez prélevé chaque mois tant que vous n’annulez pas votre abonnement.
- Vous pouvez accéder à la formation tant que votre abonnement est actif.
4. Puis-je annuler mon abonnement ?
Oui, vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis votre espace membre.
- L’accès à la formation sera maintenu jusqu’à la fin du mois déjà payé.
- Aucun frais supplémentaire ne sera prélevé après l’annulation.
5. Que se passe-t-il si je rate un cours en direct ?
Pas de panique ! Tous nos cours en direct sont enregistrés et disponibles en replay. Vous pouvez les regarder quand vous le souhaitez depuis votre espace membre.
6. Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par :
- Carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express)
- Stripe
- Apple Pay / Google Pay (si disponibles)
Le paiement est sécurisé et vos informations sont protégées.
7. La formation est-elle adaptée aux débutants ?
Oui ! La formation est conçue pour être progressive et accessible, que vous soyez :
- Toute personne souhaitant apprendre à prendre soin de sa santé
- Débutant en naturopathie.
- Praticien souhaitant approfondir ses connaissances.
8. Puis-je obtenir un certificat de suivi ou une attestation ?
Non , il ne s’agit pas d’une formation certifiante à ce jour
9. Que faire si j’ai des problèmes techniques ?
Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à votre espace membre ou aux cours :
- Vérifiez votre connexion Internet et votre navigateur.
- Contactez notre support technique via email à
- Nous vous répondrons au plus vite
10. Puis-je partager mon accès avec quelqu’un d’autre ?
Non. Chaque abonnement est personnel et non transférable. Partager vos identifiants est interdit et peut entraîner la suspension de l’accès.